گوشی شما خود به خود یدفه اینطوری شد؟
شما جدیدا رام آپگرد یا دانگرد نکردید؟ برنامه ی خاصی نصب نکردید؟
اگه مشکل نرم افزاری باشه باید با هارد ریست درست بشه 
گوشیتون رو یبار دیگه هارد ریست کنید:
HTC Gene P3400 hard reset
1. Press and hold the left SOFT KEY and the right SOFT KEY, and at the same time, use the stylus to press the RESET button.
2. Release the stylus, but continue pressing the two SOFT KEYs until you see the following message on the screen:
3. Release the two SOFT KEYs, and then press the TALK (Send) button on your device.